退货政策

在 The Reset Shop，我们致力于确保您在卡茨基尔逗留期间拥有非凡的体验。

由于我们的客人通常在该地区停留的时间有限，因此除非商品损坏或有误，否则我们无法提供退货服务。

损坏或错误的物品

如果您收到损坏或错误的物品，请立即联系我们，我们将与您合作尽快解决问题。

要开始退货流程，需要提供问题的照片或其他证明。

根据供货情况和时间，我们可能提供替代品、替代产品或退款。

请注意，退回的物品必须保持原始且未使用的状态。

  • 立即联系我们

    要报告损坏或错误的物品，请立即与我们联系并提供照片或其他证据，以帮助我们安排解决方案。

    如果您入住我们的酒店，联系我们的最佳方式是通过您入住时使用的短信号码。

    联系表格 

  • 更换选项

    虽然我们努力及时提供替换品，但我们可能无法保证在您入住期间提供替换品。在这种情况下，我们将尽力提供替代产品或退款以解决问题。

  • 处理时间

    请注意，我们的团队很小，我们将尽一切努力尽快处理您的请求。非常感谢您的耐心。

  • 感谢您的理解，如果您有任何问题或疑虑，请随时联系我们。我们致力于确保您在 The Reset Shop 的体验无比愉快。